七月份的时候,某走电商渠道的品牌在线上正式发起“空瓶回收”计划。消费者只需要将店内在售品的任意空瓶机会,就可以获得五折优惠券。如果消费者还没用过这个品牌的产品,只需要将用完的护肤品空瓶快递寄送到品牌处,联系官网客户就可以获得该品牌任意商品的七折券一张。
而那些被回收的空瓶将被运送至分拣中心,由国家认证的再生处理工厂生成PET颗粒,最后诞生全新的瓶子,意图通过这个计划唤醒消费者的环保意识。
屹立不倒的小动销
其实这类活动的历史可能有十来年了,资料显示,除了品牌方自己做单品牌的回收计划之外,很多百货都会自发地组织这类活动,少的每年一两次,多的话可能会有四五次。
晴天日化总经理赖千勇告诉《洗涤化妆品周报》记者,他的门店当中就有做过空瓶回收的活动。在改活动的微信宣传文案上,记者看到,这个活动与之前提到的电商品牌活动类似,消费者需要拿着用完的化妆品空瓶到店,根据瓶子的不同可以换取不同价值的代金券。超过200毫升容积的空瓶,可以换取一张100-15的优惠券,在30-200毫升容积内的空瓶可以换取一张100-10的优惠券,容积在30ml以下的空瓶可以换取一张100-5的优惠券。所有的优惠券都可以在门店原有折扣的基础上进行使用。
“很多门店可能会限制空瓶的品种,比如只能用护肤品的空瓶,在我们店里,别说什么眼影盘了,就连口红的空管我们都支持回收的。一般这种活动每年会办一两次,到现在已经办了五六年了,效果一直很好。有些老顾客参加活动多了,空瓶还会留到我们做活动的时候,那些券虽然不能叠加,但是没有时间限制,也给到了消费者最大的便利。”
在他看来,现在消费者的环保意识逐步提高,这种活动也将愈加受到他们追捧。一方面在消费者心中梳理起较好的门店形象,另一方面能够很好地帮助门店提升客户黏性,相较于“全场满200-100”的大声量,空瓶回收则是在潜移默化地影响门店销量,就像一场“润物无声”的小动销。
空瓶回收:营销>环保?
在两个月之前,也就是今年五月份的时候,欧莱雅也曾发起过环保回收项目“爱满空瓶”,通过将回收回来的塑料洗发水空瓶进行特殊处理之后,制作成书桌椅捐赠诶偏远地区的学校。消费者前期参加活动之后可以免费领取一瓶产品,在使用完之后,将产品送还,最后用专业环保公司对空瓶进行处理。不仅如此,活动期间,还可以向专业环保公司寄送其他品牌的塑料空瓶。
一位不愿具名的代理商在接受采访时表示,一般提出办这类活动的品牌,除了环保之外,肯定更多的立足点是放在品牌宣传之上。“这种回收活动其实还是很常见的,一些比较注重环保的国际名品做得比较多,还有就是微商行业,不过规模都相对较小,可能就是品牌方自己弄,要么线上,要么在做一些小的地推。之前有听接触过的朋友说,有的小品牌把瓶子收回去,根本不像之前宣传的那样,瓶子收回去就直接废弃,‘环保’只是做给消费者看看,让她们觉得品牌有社会责任感,树立一下品牌的形象。大品牌可能会做得好一点,因为他们的一举一动都在大众的监督下进行,本来她们也每年都也会投很大一部分钱用在公益项目上,不过总体上规模大的见得比较少,因为这中间需要很高的成本和人力物力。”
的确,尽管有针对性地回收能够帮助品牌对空瓶进行集中处理,但是记者了解到,因为化妆品包装瓶的材料品种太多,分拣回收是一件很麻烦的事情,所以往往传统回收人员是不愿意收的。因此,介于回收的成本问题,很长一段时间,空瓶都没有得到较好的处理方式。
消费者选择:环保or赚钱?
但是目前,除了将空瓶丢弃或者置换优惠券之外,其他回收处理的渠道还太少,吸收量远远低于消费者的“空瓶速度”。
因此,有些消费者还会选择另外一种处理空瓶的方法——刮到网上卖。
记者在一些二手交易网站上看到,原价三四百块钱的化妆品空瓶大约可以卖到几十块钱,有些更贵的化妆品空瓶售价甚至可以高达一百元。
而买家将这些空瓶买回来,很大一部分目的是为了利用这些正品的空瓶灌装进私自生产出的膏体以方便制假售假。因此不少网友对这种行为表示不屑:买得起成百上千的化妆品,用完了却还要把空瓶卖了帮助造假坑害别的消费者。
卖空瓶的人也觉得无奈:自己买的化妆品,如果品牌方愿意收回去用作环保固然好,但首先发现没有这样的渠道,我也没什么途径能够处理,网上卖出去还能换一笔钱,有人买回去收藏,有人买回去制假,我管不着,你也管不着啊。
不过,好在越来越多的品牌正在重视这一方面,数据显示,品牌植物医生每年从全国各地回收空瓶300万个,然后进行统一销毁,确保无法进行二次回收使用。
去年某新三板OEM厂家销售经理在接受《洗涤化妆品周报》记者采访的时候也透露,两证合一对化妆品行业的洗牌其实远不如环保对行业的影响力来得大。他们公司也正在针对如何对空瓶进行有效回收利用采取行动。
而随着上游的生产商到下游消费者都愈加重视环境保护,日化空瓶常年废弃无法得到有效回收的问题也必将受到更大的重视。